Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Cadastro (nome, e-mail, WhatsApp, área de atuação, CPF quando há compra), dados de uso da plataforma (progresso nas aulas, respostas de questões, participação na comunidade) e dados de navegação (cookies e identificadores para métricas e anúncios).

2. Para que usamos

Entregar o que você contratou (acesso ao curso, certificado, suporte), cumprir obrigações legais/fiscais e — somente com seu consentimento — enviar conteúdos e ofertas por e-mail e WhatsApp. O consentimento é coletado em checkbox próprio, nunca pré-marcado.

3. Com quem compartilhamos

Operadores estritamente necessários: processador de pagamento, hospedagem de vídeo, provedores de e-mail/WhatsApp e ferramentas de métricas (Meta, Google). Não vendemos dados.

4. Seus direitos (LGPD)

Acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão. Para sair das comunicações de marketing: descadastro imediato aqui. Para os demais direitos, escreva para privacidade@novaneo.com.br.

5. Segurança e retenção

Dados em banco próprio com acesso restrito, senhas com hash forte, backups diários e HTTPS. A retenção considera a finalidade, a relação com o titular e os prazos aplicáveis. Pedidos de exclusão são tratados pelo canal de privacidade, inclusive quando existirem registros que precisem ser preservados.

6. Perfis e participação na comunidade

Você escolhe a visibilidade do perfil e pode informar profissão, especialidade, interesses e registros profissionais. Esses campos são opcionais. Dados declarados pelo membro são diferentes de registros conferidos manualmente pela equipe. As evidências da conferência ficam restritas à administração autorizada.

Espaços abertos são acessíveis à rede; espaços privados e secretos têm regras próprias de acesso. As publicações e os anexos acompanham a audiência do espaço. Você pode bloquear membros, denunciar conteúdo e ajustar avisos e reconhecimento no seu perfil.

7. Mensagens e moderação

Mensagens ficam acessíveis aos participantes da conversa. Uma denúncia pode preservar a mensagem e o contexto necessário para análise. A equipe autorizada pode consultar evidências e anexos para investigar o relato; ações administrativas relevantes são registradas para auditoria.

Não publique informações que identifiquem pacientes. Verificação de arquivo contra malware e confirmação de revisão pelo autor não garantem anonimização do conteúdo.

8. Resumos da rede

Resumos automáticos ajudam a retomar publicações. Caso a síntese assistida por IA seja habilitada, texto de publicações de espaços abertos à rede poderá ser enviado ao provedor OpenAI para gerar esse resumo. Mensagens diretas e conteúdo de espaços privados ou secretos não integram as fontes desse fluxo.

Você pode ajustar a frequência dos resumos nas notificações da comunidade. Isso é separado do consentimento para receber marketing por e-mail.